Negativ upplevelse av Aviva Finans?

Avida Finans, ett bolag som specialiserar sig på lån och krediter, har fått en del uppmärksamhet på Lånforum, där användare delar sina erfarenheter av olika långivare. Dock är inte alla omdömen positiva, och användaren BumbleBee2021 delade nyligen en frustrerande upplevelse med bolaget, som visar att allt inte alltid går som förväntat hos Avida Finans.

Ett låneformat likt ett kreditkort

BumbleBee2021 hade valt att konsolidera sina lån hos Avida Finans för några år sedan. Låneformen liknade ett kreditkort där användaren kunde göra fria uttag så länge kreditutrymmet fanns tillgängligt. Det totala lånebeloppet uppgick till 400 000 kronor, och under tiden hade hen varit en punktlig kund som alltid betalade sina räkningar i tid, ofta med extra amorteringar.

En betydande amortering leder till problem

I augusti beslutade BumbleBee2021 och deras partner att göra en större amortering på cirka 350 000 kronor, fördelat över fyra överföringar från deras gemensamma sparkonton. Detta gjordes i hopp om att förbättra deras chanser att bli godkända för ett bolån. Kort därefter uppstod dock problem. När de försökte göra ytterligare uttag från kontot upptäckte de att kontot hade blivit spärrat, med ett meddelande som löd ”Uttag tillåts ej.”

KYC-undersökning och spärrat kreditutrymme

Avida Finans initierade en KYC-undersökning (Know Your Customer), en vanlig process inom finansvärlden för att säkerställa att kundens aktiviteter inte bryter mot lagar om penningtvätt. Som en del av denna undersökning bad Avida om ytterligare dokumentation och förklaringar om de nyligen genomförda transaktionerna.

Trots att BumbleBee2021 snabbt tillhandahöll den begärda informationen, blev hen kort därefter informerad om att kreditutrymmet hade spärrats permanent. Avida Finans motiverade beslutet med att lånet ursprungligen hade tagits för konsolidering av andra lån och krediter, men att pengarna nu användes för ett bostadsköp. Detta uppfattades som ett brott mot det ursprungliga låneavtalet.

En lärdom för framtiden

BumbleBee2021 uttryckte sin frustration över situationen och varnade andra för att göra stora amorteringar utan att ha full koll på villkoren. Denna upplevelse understryker vikten av att noggrant läsa och förstå alla finansiella avtal samt att vara öppen med långivaren om ändringar i hur lånet används.

Avida Finans har, genom denna berättelse, blivit en påminnelse om att även punktliga betalningar och välmenade åtgärder kan leda till oväntade komplikationer om man inte har full överblick över villkoren.

Avida Finans varnar själva om bedrägerier på deras hemsida

Avida Finans har gått ut med en varning gällande en upptrappning av bedrägeriförsök som tar sig uttryck genom oönskade kontakter via telefon, mejl och sms. Denna varning betonar den växande listigheten hos bedragare som försöker dupera individer att avslöja privat information såsom bankdetaljer och personnummer, vilket kan resultera i obehöriga transaktioner och identitetsstöld.

Varför varningen utfärdats

Förövarna bakom dessa bedrägerier har blivit alltmer skickliga på att framstå som trovärdiga, genom att utge sig för att vara från pålitliga institutioner som banker eller myndigheter. Deras metoder inkluderar manipulering som leder till att offren utför riskfyllda handlingar.

Kännetecken på bedrägliga försök och försvarsstrategier

• Telefonsamtal (Vishing): En bedragare påstår att de representerar din bank och varnar för misstänkta aktiviteter på ditt konto.
• SMS (Smishing): Lockande meddelanden om exempelvis oupphämtade paket eller tävlingsvinster som syftar till att få dig att besöka skadliga webbsidor.
• Mejl (Phishing): Liksom med SMS, skickas lockande mejl som uppmanar dig att klicka på länkar eller lämna ut känslig information.
• Investeringssvindlerier: Lockande erbjudanden om investeringar i exempelvis kryptovalutor eller aktier med överdrivna lönsamhetslöften.
• Romantiska bedrägerier: Förövare skapar emotionella band via online-dating och ber sedan om pengar för diverse ändamål.

Avida Finans åtgärder för att skydda kunder

• Säker identifiering med BankID: Avida använder BankID för att verifiera kundens identitet vid telefonsamtal. De efterfrågar aldrig känslig information via opålitliga kommunikationsmedel.
• Användning av kontrollfrågor: I situationer där BankID inte är tillgängligt, tillämpas ett system av kontrollfrågor för att bekräfta kundens identitet utan att kräva känsliga åtgärder som användning av bankdosa.